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性感的旅游景區(qū)品牌
作者:胡森 時(shí)間:2008-7-21 字體:[大] [中] [小]
> 1、幫助景區(qū)品牌在現(xiàn)代的市場(chǎng)條件下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以其USP(獨(dú)特銷售主張)提高景區(qū)的“印象占有率”。-
《商業(yè)秀》里有這樣一段話:“所有的行業(yè)都是娛樂(lè)業(yè),商業(yè)的實(shí)質(zhì)就是做秀!比绾巫屇愕木皡^(qū)品牌像泳裝美女、性感嬌娃那樣那樣吸引人,是我們旅游策劃人日思夜想的首要問(wèn)題。
我們這里很嚴(yán)肅地談?wù)摰脑掝}是:性感的旅游景區(qū)品牌。而不是前段時(shí)間在旅游界傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)主辦方稱之為中國(guó)最大的性健康教育基地的某合歡谷景區(qū)——我們的主要議題是如何利用高端平臺(tái)展示自己景區(qū)的品牌,這樣我們才能吸引更多的目光,展示自己的力量。
打造性感旅游品牌的策略一:設(shè)計(jì)景區(qū)品牌感性代言人
2、從心理、精神及情感方面沖擊旅游者,沖破旅游者"理性"的心理防線,使之不再猶豫,下定決心網(wǎng)絡(luò)預(yù)定或者參團(tuán)自駕。
3、形成景區(qū)品牌上的文化差異。交廣傳媒旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為:通過(guò)引起消費(fèi)者的聯(lián)想,使景區(qū)得以植根于旅游者腦海中,達(dá)到穩(wěn)固和擴(kuò)大市場(chǎng)的目的,同時(shí)使旅游者將景區(qū)品牌與其感性形象代言人緊緊的聯(lián)系起來(lái)。
4、品牌感性形象代言人可以在一定程度上避免用明星人物做代言人的弊端。感性形象代言人的個(gè)性、形象設(shè)計(jì)的主動(dòng)權(quán)均在景區(qū)手中,可以避免明星人物個(gè)人行為帶來(lái)的負(fù)面影響,也可一定程度上避免明星人物為多個(gè)品牌做代言人造成的"稀釋效應(yīng)"等。這方面最成功的例子要數(shù)麥當(dāng)勞:雖然王力宏等巨星為其代言,但麥當(dāng)勞叔叔的形象永駐小朋友心中。
打造性感旅游品牌的策略二:性感品牌、鋼鐵三角
根據(jù)三角形的穩(wěn)定性,讓我們從以下景區(qū)文化、友善溝通、積極承諾三個(gè)方面來(lái)建立如鋼鐵般堅(jiān)固的旅游景區(qū)品牌。
景區(qū)文化:極度滿意的游客是景區(qū)最好的銷售人員。當(dāng)景區(qū)快速發(fā)展的過(guò)程中,在景區(qū)井噴般的周末假期,關(guān)懷“每一個(gè)”具體的游客,了解他真實(shí)的需求、了解他需求背后的渴望、滿足他的愿望。多站在游客的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題,將心比心地?fù)Q位思考。
可借鑒的一個(gè)地方是夏威夷。從美國(guó)本土到夏威夷也需要長(zhǎng)時(shí)間的飛行,不過(guò)旅游者都知道,一下飛機(jī),他們就會(huì)接受草裙舞和大餐的款待。女人們立刻會(huì)覺(jué)得自己變得像王后一樣。而在中國(guó),旅游者受到的歡迎,往往是那種自以為是、漠然無(wú)表情的官僚面孔。
成功溝通:對(duì)于景區(qū)而言,最重要的就是了解游客的偏好是什么,同時(shí)選擇用更有效的渠道將信息傳遞到目標(biāo)旅游人群。我們交廣傳媒旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)所定義的成功感性營(yíng)銷就是能成功地調(diào)動(dòng)游客的消費(fèi)沖動(dòng),當(dāng)旅游者的情緒不正常時(shí),我們的銷售就正常了。
如果我們用便利和成本作為衡量指標(biāo)在加勒比海和海南之間做一番比較,就會(huì)發(fā)現(xiàn)從歐洲到海南的飛行時(shí)間與加勒比;疽恢拢堑郊永毡群B糜蔚某杀靖。如果海南能更進(jìn)一步降低旅游成本,將會(huì)有大量歐洲旅客放棄加勒比海而選擇海南。與加勒比海旅游的便利相比,海南的低成本更吸引美國(guó)游客。而且中國(guó)以往在恐怖主義威脅方面比其他國(guó)家更安全,隨著SARs遠(yuǎn)離我們以及東南亞國(guó)家恐怖主義活動(dòng)增多,中國(guó)仍然能保持一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。巴厘島是高質(zhì)量和低安全。海南是中等質(zhì)量,高度安全。交廣傳媒旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為:所以海南旅游當(dāng)局的成功溝通的工作重點(diǎn)就該放在安全無(wú)憂的海灘娛樂(lè)上面。
積極承諾:通過(guò)網(wǎng)絡(luò),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多旅游企業(yè)的“承諾”僅止于保證最基本的質(zhì)量,保證門票不上漲。我們是否可以嘗試著做出更為積極的承諾呢?讓旅游者一聽(tīng)到就會(huì)將景區(qū)品牌與健康、快樂(lè)、幸福、安全、愉悅等情緒連接在一起的?
打造性感旅游品牌的策略三:弱勢(shì)景區(qū)強(qiáng)勢(shì)作秀
一、選擇媒體、策劃活動(dòng)要考慮它的“錯(cuò)覺(jué)”指標(biāo)
媒體、公關(guān)就像是放大鏡,有的倍數(shù)大,有的倍數(shù)小。同樣的產(chǎn)品,因?yàn)榉糯箸R的不同,給觀眾的感覺(jué)就不同。
品牌,其實(shí)就是一種“幻覺(jué)”。就像音樂(lè),就像風(fēng),它看似無(wú)形,卻是實(shí)實(shí)在在存在著的。這種品牌幻覺(jué),對(duì)旅游者影響巨大,制造幻覺(jué)的途徑同時(shí)也是旅游景區(qū)和策劃公司上下求索的課題。
廣告與品牌打造的運(yùn)作是理性的,我們希望它產(chǎn)生的效應(yīng)卻是感性的。也就是我們常說(shuō)的“暈環(huán)效應(yīng)”,媒體越強(qiáng)勢(shì),活動(dòng)越出位,這種光環(huán)與錯(cuò)覺(jué)效應(yīng)越明顯。
二、央視對(duì)無(wú)名品牌的巨大“背書”功效
比如說(shuō)一個(gè)剛出校門的小青年,他寧愿到IBM從最低層做起、哪怕是掃地,也不愿去鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)當(dāng)一個(gè)部門負(fù)責(zé)人,因?yàn)樗释谒墓ぷ髀臍v上可以加上“IBM兩年工作經(jīng)歷”這樣的“背書”,使自己的職業(yè)生涯有一個(gè)高起點(diǎn)。
相應(yīng)的,對(duì)于在央視播出廣告的旅游品牌,觀眾會(huì)本能地產(chǎn)生多一些信任,感覺(jué)更放心,品質(zhì)也似乎更有保障。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到旅行社的咨詢?nèi)藛T向游客介紹說(shuō),焦作云臺(tái)山是在中央電視臺(tái)做過(guò)廣告的,而這樣的銷售說(shuō)辭往往能成功地贏得旅游者對(duì)品牌更多的好感。
三、初級(jí)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)
首先是市場(chǎng)空白點(diǎn),如區(qū)域空白點(diǎn)、旅游者空白點(diǎn)的存在。如果景區(qū)能夠搶先進(jìn)入這些市場(chǎng)空白點(diǎn),往往就能夠取得巨大的成功。交廣傳媒旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為:另一點(diǎn)就是單點(diǎn)的突破,往往能夠確立景區(qū)在短期內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),例如在傳播、渠道、區(qū)域、價(jià)格等方面只占一方面的優(yōu)勢(shì),都有可能取得明顯的成功,哪怕其他方面做得并不十分優(yōu)秀。
說(shuō)個(gè)極端的例子: 2000年,美國(guó)2690萬(wàn)出境游客中,只有3%赴中國(guó)旅游。每1% 的美國(guó)人口中,只有0.03 個(gè)人去中國(guó)旅游。但在《紐約時(shí)報(bào)》和其他重要報(bào)刊上也通常見(jiàn)不到中國(guó)的五星級(jí)酒店的廣告,上海浦東的凱悅酒店是上海最高的建筑,形象卓而出群。北京國(guó)際俱樂(lè)部的St. Regis酒店,條件絕對(duì)奢華。但是它們都不在美國(guó)做廣告。杭州的香格里拉酒店,環(huán)境可謂恬靜之極。深圳的五洲賓館,條件堪稱頂峰。然而這些地方,以及其他許多富麗堂皇的酒店,竟然都不作促銷,盡管他們都競(jìng)相以比其他地方更低廉的價(jià)格向旅游者提供無(wú)以倫比的享受。
總之,為了更好地理解品牌,我建議大家將品牌想象成一個(gè)人。比如:“奔馳”是一個(gè)富有、高傲、風(fēng)度翩翩、講究品味的紳士;“聯(lián)想”是一個(gè)精力充沛、雙目炯炯有神、走路極快的公司白領(lǐng);“南方黑芝麻糊”是一位和藹可親的、能煮好香好香的芝麻糊的老媽媽等等。那么,你景區(qū)的品牌、當(dāng)?shù)芈糜蔚钠放颇兀?BR> 旅游景區(qū)營(yíng)銷人員必須確定目的地不僅令自己人感到自豪,同時(shí)也必須打動(dòng)游客,使游客在面臨其他旅游地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)毫不猶豫地選擇你的景區(qū)。性感的景區(qū)品牌就是給游客們“毫不猶豫”選擇你的強(qiáng)大理由。
河南交廣專業(yè)旅游咨詢機(jī)構(gòu)建議:旅游景區(qū)要么不上舞臺(tái),要上就要跑到舞臺(tái)的中央。貪便宜站在舞臺(tái)的邊上,表面看是省了錢,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍很少有人看你一眼,大家的目光都集中在了舞臺(tái)中央。運(yùn)用交廣機(jī)構(gòu)獨(dú)特的運(yùn)作方式,旅游景區(qū)可以在一個(gè)月或者更短的時(shí)間里達(dá)到市場(chǎng)爆破的效果。
胡森——河南交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷公司策劃總監(jiān),歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)。聯(lián)系郵箱:joint_media@126.com移動(dòng)電話:13733187876